Livro de Reclamações Online
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A FANCORE disponibiliza acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico através da plataforma oficial.
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Se teve algum problema com uma encomenda, pagamento, envio, troca, devolução, tamanho ou personalização, fale primeiro connosco.
Queremos resolver a situação da forma mais rápida, clara e justa possível. Muitas vezes uma simples mensagem resolve em minutos aquilo que uma reclamação transforma num processo formal.
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Para situações que exijam análise, documentos, comprovativos ou histórico da encomenda.
Queremos resolver primeiro
A utilização do Livro de Reclamações Online é um direito do consumidor. Ainda assim, recomendamos que nos contacte primeiro para tentarmos resolver a situação diretamente consigo, sempre que possível.
Aceder ao Livro de Reclamações Online
Se ainda assim pretender apresentar uma reclamação, sugestão ou elogio, pode aceder à plataforma oficial do Livro de Reclamações Eletrónico através do botão abaixo.
Nota: O Livro de Reclamações Eletrónico é uma plataforma externa à FANCORE.
Ao clicar no botão de acesso, será encaminhado para o website oficial www.livroreclamacoes.pt .